Prywatność i ochrona danych

Aktualizacja: 15.09.2026

Do prowadzenia konta w kasynie potrzebujemy trochę informacji o tobie. Poniżej wyjaśniamy bez prawniczego żargonu, co to za dane, po co nam są, jak długo je trzymamy i co możesz z nimi zrobić.

Kto odpowiada za twoje dane

Administratorem danych osobowych graczy Betscore Casino jest Dreamline Ventures S.R.L., spółka zarejestrowana w Kostaryce. W sprawach prywatności napisz do nas, najlepiej z tematem „Dane osobowe”: wtedy zgłoszenie bez przekierowań trafi do osoby, która się nim zajmie.

Jakie dane zbieramy

• Dane konta: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, kraj, waluta konta, zaszyfrowane hasło.
• Dane weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dokument potwierdzający adres zamieszkania.
• Dane finansowe: historia wpłat i wypłat, wybrane metody płatności, adresy portfeli kryptowalut. Pełnych numerów kart nie widzimy, obsługują je operatorzy płatności.
• Dane o grze: zakłady, wyniki rund, aktywne bonusy, ustawione limity i przerwy.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, godziny logowania.
• Korespondencja: treść rozmów na czacie i e-maili do naszego wsparcia.

Nie prosimy o dane, których nie potrzebujemy. Nie zbieramy informacji o zdrowiu, poglądach czy wyznaniu.

Po co nam te dane i na jakiej podstawie

Każde przetwarzanie ma podstawę z art. 6 ust. 1 RODO. Tych podstaw jest kilka i różnią się tym, czy możesz się sprzeciwić.

Umowa z tobą (lit. b)

Prowadzenie konta, przyjmowanie wpłat, wypłaty, rozliczanie bonusów, obsługa zgłoszeń. Bez tych danych po prostu nie da się grać.

Obowiązek prawny (lit. c)

Weryfikacja wieku i tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, prowadzenie dokumentacji transakcji wymaganej przez warunki licencji Tobique Gaming Commission.

Nasz uzasadniony interes (lit. f)

Ochrona przed oszustwami i przejęciem konta, bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń, wykrywanie niepokojących wzorców gry, żeby w porę zaproponować limity.

Twoja zgoda (lit. a)

Newsletter i oferty marketingowe oraz opcjonalne pliki cookie. Zgodę wycofasz w profilu albo jednym mailem, przy czym skutek jest tylko na przyszłość i nie podważa przetwarzania sprzed tej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

• dane weryfikacyjne (KYC) i historia transakcji: 5 lat od zamknięcia konta,
• zgody marketingowe: do czasu ich wycofania,
• logi techniczne: 12 miesięcy,
• korespondencja ze wsparciem: 24 miesiące.

Po upływie tych okresów dane usuwamy albo anonimizujemy tak, że nie da się ich powiązać z konkretną osobą.

Komu przekazujemy dane

Twoich danych nikomu nie sprzedajemy, nie trafiają też do firm reklamowych. Dostęp mają tylko podmioty, bez których serwis nie działa, i tylko w potrzebnym zakresie:

• operatorzy płatności, w tym bramki kryptowalutowe, obsługujący wpłaty i wypłaty,
• dostawca usługi weryfikacji tożsamości,
• studia gier, które widzą identyfikator konta i przebieg rozgrywki, ale nie twoje nazwisko,
• dostawcy hostingu i narzędzi do obsługi czatu,
• organ licencyjny i inne uprawnione instytucje, jeśli wymaga tego prawo.

Ponieważ działamy z Kostaryki, część danych trafia poza Europejski Obszar Gospodarczy. Takie przekazanie opieramy na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i na umowach powierzenia z naszymi partnerami.

Twoje prawa

Masz prawo zażądać dostępu do swoich danych i ich kopii, poprawić je, usunąć (o ile nie musimy ich trzymać z mocy prawa), ograniczyć przetwarzanie, przenieść je do innego usługodawcy oraz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym uzasadnionym interesie. Wniosek wysyłasz z adresu przypisanego do konta, a odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Gdy dojdziesz do wniosku, że łamiemy przepisy, skargę skierujesz do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce lub do organu nadzorczego w swoim kraju. Mimo to najpierw daj nam znać: zwykle sprawę wyjaśnia jedna wymiana wiadomości.

Bezpieczeństwo

Ruch między twoją przeglądarką a serwisem idzie szyfrowanym połączeniem, hasła trzymamy wyłącznie w postaci skrótu, a dokumenty KYC w osobnym, ograniczonym repozytorium. Do konta warto dodać logowanie dwuskładnikowe. O plikach zapisywanych w przeglądarce piszemy osobno na stronie Ciasteczka i zgody.